百世快递河南情况
河南省内转运中心暂未受到影响,但因河南中北部地区受天气原因影响较大,快件中转、派送时效受到一定程度的影响。对此,百世河南分公司积极应对,7月20日由事分总牵头,网管、链路、客满、监察等部门协同组成的应急小组已到受影响的网点进行支援,帮助网点转移快件,免受损失。客服方面已及时与电商平台方做好沟通,并短信或电话与用户协商做好快件服务保障。同时,分公司还为员工提供生活保障,统一安排住宿、餐饮。
百世快递会及时妥善安排好各项服务工作,汛情平稳后,将尽快恢复收派服务。百世也将通过自身物流资源优势,积极参与灾后重建的物流运输保障工作。
图1:百世快递郑州市北大学城分部站点组织工作人员自制沙包阻断积水,将运力车辆移至水位较高处。
图2: 百世快递郑州市二七区七部组织力量参与灾后清理工作,全力保障快递安全及运输运
图3: 百世快递部分网点已开始加急派件
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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